Envoyez du mobile money au Kenya

Comment envoyer du mobile money au Kenya

1. 1.Créez un compte (si vous n'en avez pas déjà un)

   Inscrivez-vous avec votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe fort. Vous pouvez vous inscrire via l'application ou le site web. Si vous avez déjà un compte, il vous suffit de vous connecter.

2. 2.Commencez à utiliser nos services mobile money

   Sélectionnez le Kenya et choisissez mobile money comme mode de réception. 

3. 3.Enter your receiver’s details

   Enter your receiver’s details, including first and last name, recipient’s city and mobile money account number.

4. 4.Sélectionnez le montant à envoyer

   Saisissez le montant que vous souhaitez envoyer.

5. 5.Payez

   Vous pouvez régler votre transfert par virement bancaire sur le compte WorldRemit ou en utilisant une carte de crédit/débit pour un envoi plus rapide.

Partenaires de WorldRemit pour mobile money au Kenya

Vers quels comptes mobile money puis-je envoyer des fonds au Kenya ?

Airtel, M-Pesa et les comptes mobile money Equitel.

Le compte mobile money doit être (1) nominatif et (2) actif.

Quand les fonds seront-ils crédités sur le compte de portefeuille mobile au Kenya ?

Délai : instantané

Le bénéficiaire et vous-même serez informés par e-mail lorsque les fonds seront crédités. Nous pouvons parfois demander des informations complémentaires de votre part avant de pouvoir procéder au transfert afin de nous conformer à nos exigences réglementaires. Nous vous enverrons un e-mail si tel est le cas.

Quelles devises puis-je envoyer sur un compte de portefeuille mobile au Kenya ?

Uniquement des shillings kényans (KES).

Combien puis-je transférer sur des comptes de portefeuilles mobiles en Kenya ?

M-pesa:

• Vous pouvez envoyer un maximum de 70 000 KES par transfert vers M-Pesa

• Le solde du compte du portefeuille mobile M-Pesa du bénéficiaire ne peut jamais dépasser la somme de 100 000 KES. Assurez-vous auprès du bénéficiaire qu'il est en mesure de recevoir le montant du transfert pour que la transaction soit bien exécutée. Le bénéficiaire peut éventuellement diminuer le solde de son compte.

• Si vous envoyez des fonds à plusieurs bénéficiaires, la limite totale quotidienne de tous les transferts ne peut pas dépasser 140 000 KES

• Vous pouvez envoyer un minimum de 1 KES

• Vous pouvez envoyer un maximum de 20 transactions sur une période de 30 jours

• Vous pouvez envoyer un maximum de 5 000 USD (ou l'équivalent en KES) sur une période de 30 jours.

Equitel: 

• Vous pouvez envoyer un maximum de 300,000 KES vers les comptes de Equitel 

• Equitel n'a pas de limite de compte pour le moment

• Si vous envoyez plusieurs destinataires sur le réseau Equitel, le montant cumulé que vous pouvez transférer dans les 24 heures ne peut pas dépasser 1 000 000 KES.

Quelles informations dois-je obtenir de la part du bénéficiaire pour envoyer de l'argent sur le compte d'un portefeuille mobile au Kenya ?

• Son nom complet. Veuillez saisir le nom complet du bénéficiaire. Pour éviter tout retard, le nom du bénéficiaire doit correspondre exactement au nom indiqué sur son compte de portefeuille mobile.

• Son adresse. Nous avons besoin de la ville du bénéficiaire.

• Numéro de compte du portefeuille mobile :

  • Les comptes de portefeuilles mobiles M-Pesa ou Equitel nominatifs et actifs uniquement.

  • Longueur : 9 chiffres au total (excluant le code de pays).

    • Numéros de comptes M-Pesa commencent par 70, 71, 72, 79 et 74

    • Numéros de comptes Equitel commencent par 763, 764, 765

• Le motif de l'envoi. Veuillez indiquer si l'envoi est destiné au « soutien familial ou amical », à l'« achat de services », au « paiement de biens » ou à l'« envoi de fonds à soi-même ».

• Son numéro de téléphone portable. Nous utilisons ce numéro pour envoyer des notifications par SMS au bénéficiaire lorsque les fonds ont été crédités. Ce numéro peut être différent de celui du compte du portefeuille mobile.

• Son adresse e-mail (facultatif). Nous l'utilisons pour envoyer un e-mail au bénéficiaire afin de lui indiquer les détails de la transaction. Ceci est particulièrement utile en cas de problèmes de réception des notifications par SMS.

Veillez à ce que toutes les coordonnées du bénéficiaire soient correctes. Une fois que vous effectuez votre transaction, il nous est difficile de modifier ou d'arrêter le transfert ; nous essayerons néanmoins toujours de notre mieux.

Quels sont les frais du bénéficiaire au Kenya ?

WorldRemit ne facture pas de frais supplémentaires au bénéficiaire pour la transaction sur son portefeuille mobile. Toutefois, certains opérateurs locaux peuvent facturer des frais lorsque le bénéficiaire retire des fonds en espèces. Cela dépend de la politique de l'opérateur mobile et ces frais ne sont pas déterminés par WorldRemit.

Pourquoi envoyer du mobile money au Kenya avec WorldRemit ?

Nous proposons une large couverture

Nous collaborons avec de nombreux réseaux mobiles au Kenya.

Rapidité

Vos virements bancaires seront généralement crédités en quelques minutes.

Nous sommes économiques et transparents

Dès que vous envoyez de l'argent, nous afficherons nos frais réduits. Rien n'est caché.

Sécurité

Soyez serein, votre argent et vos données sont toujours en sécurité avec nous.

Nous sommes là pour vous

Nous proposons un service client permanent. L’équipe multilingue du service client se tient à votre disposition 24 h/24,7 j/7 et 365 j/ an pour répondre à vos questions.